一、服务承诺
　　湖南裕安信电子科技有限公司一贯遵循“质量保证，信益至上”之经营理念，致力于为客户提供迅捷、周到的服务。
　　1)质量保证
　　售出产品在交货后7天内如下情况负责包退、包换，所发生的费用由我们承担。（湖南省24小时、国内其他省市72小时解决）
　　1、 客户收到产品与订货产品型号不符。
　　2、 客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。
　　3、 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。
　　4、 在交货的运输过程中造成产品缺损，无法修复。
　　
　　二、服务流程
　　服务流程：
　　1、用户可通过点击网页右下角的客服按钮或通过微信公众号联系客服，进行咨询或报修。
　　2、报修需要用户提供以下信息：产品型号，产品背部铭牌SN序列号，实体店购买产品需提供有效凭证照片，如发票、机打小票、收据，电商渠道购买的请提供订单交易截图，问题描述。
　　3、涉及维修费用的情况，售后服务中心员工须先向用户说明维修价格，在征得用户同意并支付费用之后开始维修。
　　4、维修完成后，用户对寄回的产品进行测试，如有任何疑问请与我们的客服联系反馈。